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Hilfe · Konto löschen

Konto löschen

So löschst du dein Konto bei SysthetIQ Studio Pro – in der Studio-App für iPhone und Android (im App Store und bei Google Play „SysthetIQ Studio Pro“), im Web oder per E-Mail. Es ist dasselbe Konto, egal auf welchem Weg du es löschst.

In der Studio-App

  1. Oben rechts auf dein Profilbild tippen.
  2. „Konto löschen“ wählen und bestätigen.
  3. „KONTO LÖSCHEN“ eintippen und löschen.

Im Web

  1. Auf pro.systhetiq.com anmelden und Einstellungen → Konto öffnen.
  2. Ganz unten im Feld „KONTO LÖSCHEN“ eintippen.
  3. „Konto endgültig löschen“ wählen.

Per E-Mail

Kommst du nicht mehr in dein Konto, schreib von der Adresse deines Kontos an support@systhetiq.com. Wir prüfen, dass die Anfrage von dir kommt, und löschen dein Konto dann.

Bevor du löschst

Das Löschen lässt sich nicht rückgängig machen. Im Web kannst du dir vorher unter Einstellungen → Konto mit „Datenexport herunterladen (JSON)“ deine Daten sichern.

Was gelöscht wird

  • Dein Abo wird sofort beendet. Danach wird nichts mehr abgebucht.
  • Dein Konto mit Profil, deinen Projekten und Systemen, den erstellten Inhalten, deinen veröffentlichten Seiten, deinen Notizen und den Angaben zu deinen Klientinnen und Klienten.
  • Deine hochgeladenen Bilder: Profilbild, Logo und Porträtfoto.
  • Dein Kontakt bei unserem E-Mail-Dienst, dein Termin-Konto in SysthetIQ aPoint und deine Kurs-Videos.
  • Deine Sitzung in der App: Du wirst dort abgemeldet.

Was aus gesetzlichen Gründen bleibt

  • Kaufbelege bewahren wir ohne Bezug zu deinem Konto auf. Zahlungs- und Rechnungsdaten bleiben bis zu 10 Jahre erhalten, weil das Handels- und Steuerrecht es verlangt (§ 257 HGB, § 147 AO).
  • Den Nachweis über einen abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrag bewahren wir 3 Jahre nach dem Löschen auf.
  • Weitere Fristen, zum Beispiel bei unseren Dienstleistern, stehen in der Datenschutzerklärung unter „Speicherdauer“.

Wenn du Kurse mit Lernenden hast

Hast du Kurse mit Lernenden, bleiben diese Kurse für sie noch 3 Monate erreichbar; sie bekommen dazu eine Mail. Dein Konto ist ab sofort gesperrt, alles andere wird gleich gelöscht, die Kurse nach Ablauf der 3 Monate.

Mehr dazu, wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung. Fragen? Schreib an support@systhetiq.com.